Угода користувача (Публічна оферта)

Ця Угода користувача (далі — «Угода» / «Публічна оферта») є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Писаченко О.М. (далі — «Продавець») укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода визначає порядок доступу до сайту інтернет-магазину, умови купівлі, оплати, доставки, повернення товарів, а також взаємовідносини між Продавцем та Покупцем (Користувачем).

1.2. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує свою повну та беззастережну згоду з усіма умовами цієї Угоди.

1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди без попереднього повідомлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

2. Предмет угоди

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, представлений в інтернет-магазині, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар на умовах цієї Угоди.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через форму Кошика на сайті або в телефонному режимі за вказаними контактами.

3.2. При оформленні замовлення Покупець надає достовірні дані, необхідні для його виконання: ім'я, контактний телефон, адресу електронної пошти, спосіб та адресу доставки.

3.3. Замовлення вважається підтвердженим після обробки Продавцем та отримання Покупцем відповідного повідомлення (SMS, повідомлення у месенджері або email).

4. Ціна товару та умови оплати

4.1. Ціни на товари вказані на сайті у національній валюті України — гривні (UAH).

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціну на будь-який товар до моменту підтвердження замовлення Покупцем.

4.3. Способи оплати:

  • Онлайн-оплата на сайті: через інтеграцію з платіжними системами (банківською карткою Visa / MasterCard);

  • Безготівковий розрахунок: оплата за банківськими реквізитами Продавця;

  • Післяплата (оплата при отриманні): у відділенні або кур'єру служби доставки.

5. Умови та строки доставки

5.1. Доставка товарів по території України здійснюється логістичними компаніями (операторами поштового зв'язку), такими як ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта» та ін.

5.2. Строки доставки залежать від обраної служби доставки та регіону отримувача (зазвичай становлять від 1 до 5 робочих днів з моменту відправки).

5.3. Вартість доставки розраховується за тарифами обраного поштового оператора та сплачується Покупцем окремо, якщо інше не передбачено акційними умовами на сайті.

5.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність та комплектацію товару в момент його отримання.

6. Повернення та обмін товару

6.1. Повернення товару належної якості:

  • Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  • Повернення товару належної якості можливе за умови, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, розрахунковий документ (чек, накладна), а також товар не був у вжитку.

  • Витрати на доставку при поверненні товару належної якості сплачує Покупець.

6.2. Повернення товару неналежної якості (заводський брак, пошкодження):

  • У разі виявлення недоліків або пошкоджень товару Покупець має право на заміну товару або повернення грошових коштів.

  • Витрати на доставку при поверненні або обміні товару неналежної якості сплачує Продавець.

6.3. Порядок повернення коштів:

  • Повернення коштів здійснюється протягом 1–7 робочих днів з моменту отримання та перевірки повернутого товару Продавцем.

  • Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, або на банківську картку/рахунок Покупця, вказані у заяві на повернення.

7. Конфіденційність та захист персональних даних

7.1. Порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Покупців регулюється окремим документом — [Положенням про обробку і захист персональних даних] на нашому сайті.

8. Відповідальність сторін та вирішення спорів

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. Реквізити та контакти Продавця

  • Продавець: ФОП Писаченко О.М.

  • Адреса: Київ, Драгоманова 3в, к.21

  • E-mail: kidside24@gmail.com

  • Телефон: +380631736685